Dans la communication et le marketing, nous sommes habitués à nous adresser aux journalistes, aux influenceurs et à nos abonnés, tant et si bien que l’importance de la communication interne nous échappe parfois. Elle permet pourtant de maintenir tous vos collaborateurs informés de votre travail et des actualités de votre entreprise que vous mettez en avant. La communication interne est aussi un des moyens les plus efficaces pour légitimer vos actions et promouvoir le travail de votre département au sein de votre entreprise.

Comme beaucoup de consommateurs de  nos jours, vous ne vous laissez pas avoir facilement par les publicités omniprésentes. Lorsque vous vous rendez sur un site web pour la première fois, vous scrutez en détail les informations qui vous permettront de prendre les bonnes décisions avant de faire un achat. Vous vous demandez si l’entreprise en question est digne de confiance et si vous avez vraiment envie de leur donner votre argent. Vous pensez à tout ça, certes en un éclair, mais vous y pensez.

De nombreuses entreprises semblent déroutées par les réseaux sociaux. En effet, ceux-ci semblent se multiplier chaque jour et ils ajoutent en permanence de nouvelles fonctionnalités qu’il faut ensuite maîtriser et intégrer à une stratégie déjà définie.

Le bouche-à-oreille (BAO) peut tout changer pour une entreprise, dans un sens, comme dans l’autre. En effet, 92% des consommateurs se fient aux recommandations de leur entourage. C’est plus que n’importe quelle autre source de marketing ou de publicité. Heureusement, il est facile de lancer la machine, à condition de suivre ces trois règles de base : en premier lieu, assurez-vous que votre image soit toujours cohérente et positive. Deuxièmement, soyez actif sur internet. Et pour finir, mettez en place un système de recommandations.