Site Web
E-commerce
Jokesigner rassemble l’ensemble des expertises
e-commerce et digitales nécessaires à la mise
en place et à la gestion de votre e-business.
Quelques exemples de notre travail
Nous fournissons aux utilisateurs un message clair, un design ergonomique et de bons appels à l'action pour les pousser à faire des achats.
Les Éléments Essentiels
D'un Site Web E-commerce
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Pages Suggéréess
Donnez aux utilisateurs la flexibilité de rechercher les produits qui leur intéressent.
Si votre barre de recherche suggèrera des résultats, cela vous aidera à mieux vendre en rédirigeant le trafic vers des produits ou catégories spécifiques.
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Produits Similaires
Afficher les produits liés aux utilisateurs qui complètent ou qui sont similaires à la page de produit qu'ils regardent est un excellent moyen d'augmenter vos résultats. L'utilisation de ce type de fonctionnalité peut influencer les utilisateurs à consacrer plus de temps et d'argent à votre site Web. En outre, la mise en œuvre des fonctionnalités de partage de médias sociaux sur vos pages de produits vous permettra de tirer parti des clients pour montrer vos produits à leurs amis et collègues.
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Filtrage De Produits
Permettre à vos utilisateurs de personnaliser leur expérience e-commerce sur votre site Web en leur donnant la possibilité de filtrer les pages de votre catégorie en fonction des prix, de la popularité et plus encore, est un outil essentiel pour tout site Web. Les clients n'apprécient pas de naviguer sur des pages sans fin de produits, donc avoir une option "Voir tout" est également une bonne idée pour faciliter les choses. Pour les clients qui s'intéressent à un produit sur une page de catégorie, utilisez une fonction de prévisualisation rapide pour les aider à décider s'ils veulent le produit sans avoir à cliquer sur la page de produit réelle.
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Détails Du Produit
IIl est très important de fournir toutes les informations sur les produits, y compris des détails précises sur chacun de vos produits de manière claire et concise. Si un client ne trouve pas toutes les informations sur les produits qu'il recherche, il peut se sentir trop incertains pour achever son achat. Lorsque les produits, les tailles ou les couleurs se révèlent en rupture de stock, vous devez permettre aux clients de s'inscrire à votre newsletter pour être informé de la date de disponibilité du produit recherché. De cette façon, ils seront moins susceptibles d'aller à un concurrent, et cela montre que vous vous souciez de répondre à leurs besoins.
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Panier Dynamique
Lorsqu'un visiteur ajoute un article à son panier, assurez-vous d'afficher dans une petite fenêtre sur la page le panier remplit dynamiquement de(s) produit (s) que le client vient d'ajouter . De cette façon, l'expérience de l'utilisateur est fluide et le client est assuré que ses produits ont été ajoutés au panier. Parfois, les visiteurs peuvent ajouter un certain nombre d'articles à leur panier sans avoir l'intention de terminer leur achat. Plutôt que de les forcer à choisir entre supprimer un produit de votre panier ou l'acheter, vous pouvez leur donner la possibilité de les sauvegarder.
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Les Options De Livraison
Il est essentiel pour tout bon site e-commerce d'éviter l'utilisation d'un tarif unique ou forfaitaire pour la livraison. Plusieurs clients voudront différents types de livraison - certains souhaitent que leurs produits arrivent immédiatement et d'autres sont prêts à payer moins pour une livraison plus lente. Étant donné que le processus de commande est un investissement de temps et d'efforts, vous devez permettre à vos clients de calculer les coûts de leur livraison directement de leurs panier avant qu'ils passeront aux processus de commande.
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La Confirmation Du Paiement
Pour de nombreux clients le fait de cliquer sur le bouton final "Effectuer le paiement" est très stressant. Donc il faut penser à calmer leur nerfs en leur envoyant un courriel supplémentaire confirmant la réception de leur commande. Il faut aussi leur fournir des informations de suivi une fois que leur commande a été traité, afin de les convaincre pendant l'étape finale de la transaction.
Les 5 Etapes Pour Réussir
Son Site E-commerce !
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Définir Des Objectifs Clairs
Chaque page de votre site Web devrait avoir un objectif précis.
Par exemple, votre page d'accueil devrait inciter les utilisateurs à accéder à vos catégories, ou directement à une page de produit. À partir de là, la page de votre produit devrait répondre à tout doute persistant que les utilisateurs pourraient avoir et les convaincre de faire un achat. Votre page de panier devrait simplifier le processus de commande et avoir une fonctionnalité de notification par email pour rassurer les acheteurs que la transaction a été bien réussi.
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Afficher Vos Coordonnées
Trouvez des façons de rendre très simple et attrayant pour que les clients vous contactent.
Si vous n'indiquez pas vos informations de contact pour vos clients et qu'ils doivent beaucoup chercher dans votre site pour les trouver, cela pourrait vous faire perdre des clients.A part l'adresse de votre emplacement et votre numéro de téléphone, vous pouvez également fournir des questions fréquentes, des critiques de produits ou des commentaires pour les utilisateurs, ainsi que des contenus générés par les utilisateurs, comme des témoignages de clients qui mettent l'accent sur les clients satisfaits qui utilisent vos produits.
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Créer Une Image De marque
Votre image de marque détermine la façon dont vous êtes perçu par les consommateurs.
Si toutes les entreprises ont pour objectif commun la réussite, les chemins qui permettent de l’atteindre varient considérablement en fonction de la nature des différentes marques. Une entreprise qui joue la carte du luxe et de l’exclusivité cherchera à percer par le bouche à oreille et évitera les promotions trop régulières. Une communauté de Gamers en revanche, utilisera des canaux digitaux plus fréquemment et s’en donnera à cœur joie sur les réseaux sociaux pour inciter les utilisateurs à se joindre au groupe. Il est important de sélectionner vos outils judicieusement afin de construire une stratégie de marketing solide.
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Simple Processus De Commande
Créez un processus de commande simple pour faciliter l'achat de vos produits par vos visiteurs.
Il a été prouvé que plus votre page de commande est compliquée, plus un client qui souhaiterait acheter quittera votre site. En plus de maintenir un processus de commande simple, travaillez aussi sur la transparence et l'affichage des coûts supplémentaires, tels que les frais de livraison forfaitaire. Finalement, affichez des symboles de confiance tels que les badges VeriSign ou McAfee sur votre site Web afin d'indiquer que votre processus de commande a été vérifié et sécurisé pour aider à atténuer les craintes que vos clients potentiels pourraient avoir lors de leur achats en ligne.
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Rester Actif Et Dynamique
Un site Web e-commerce n'est utile que s'il fonctionne correctement.
Assurez-vous que votre plan d'hébergement est fiable et qu'il est capable de gérer les futurs besoins de votre site Web. Votre plan d'hébergement devrait suivre l'état d'avancement de votre entreprise, et si vous remarquez que votre plan est faible et qu'il est entrain de retarder vos ventes potentielles, vous devez effectuer une mise à niveau immédiate. Avoir un plan d'hébergement qui ne convient pas pour gérer le nombre des commandes entrant affectera négativement votre réputation et entraînera une diminution des chiffres de ventes.
Conception Efficace
D'un E-commerce
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Design Simple
Gardez la conception du site Web tres simple. Donnez aux utilisateurs une idée claire de leur emplacement dans la structure de votre site Web avec des fonctionnalités telles que la navigation et les menus déroulants. Assurez-vous également d'ajouter des éléments tels qu'un panier d'achats constamment visible afin que les utilisateurs sachent exactement ce qu'ils ont dans leur panier et à quel Coût.
Gardez votre site simple en évitant trop d'informations dans une petite zone. Sur une page de produit, par exemple, l'image du produit, son titre, sa description, sa disponibilité, son prix et ses produits similaires sont les éléments principaux dont vous avez besoin - et l'ajout de plus ne fera que distraire les utilisateurs.
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Notoriété de Marque
Qu'il s'agisse de vos couleurs, de vos mises en page ou de votre style, veuillez conserver une image de marque cohérente sur votre site Web afin d'éviter de confondre vos visiteurs. Par exemple, si vous avez une variété de couleurs utilisées pour le même bouton d'appel à l'action, cela peut entraîner une baisse des ventes simplement à cause de l'incertitude que vos clients vont sentir.
Si vous ne savez pas par où commencer, Vous pouvez commencer par regarder les sites Web d'e-commerce majeurs et emprunter les techniques qui semblent cohérentes dans plusieurs d'entre eux. Parce qu'ils testent souvent leurs conceptions pour savoir ce qui génère les meilleurs résultats. Certaines de leurs techniques peuvent être empruntées, mais évidemment, elles devraient être associées à vos éléments de charte graphique tels que la typographie et les couleurs de votre logo.
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Des Appels à l'Action Efficaces
Chaque page où une action clé spécifique est requise d'un utilisateur devrait avoir un appel à l'action fort, ce qui indique à l'utilisateur de prendre la prochaine étape vers l'atteinte d'un objectif sur la page. Un bon appel à l'action peut être "Ajouter au panier", "Commander", ou surtout, "Effectuer un paiement". Il est important que vous ne disposiez pas de plus d'un appel à l'action principal par page. Les appels d'action secondaires sont bons pour avoir un autre choix lorsqu'un utilisateur n'est pas prêt à s'engager à l'achèvement du but principal. Par exemple,les utilisateurs peuvent vouloir télécharger votre démo de logiciel, mais pas prêts à l'acheter. Plutôt que les perdre, gardez-les sur votre site Web pendant quelques minutes supplémentaires en leur offrant des options secondaires.
Back-office d'un Site Web
E-Commerce performant
Votre back office doit vous permettre de configurer les URLs, les balises title, les meta descriptions et meta keywords. Pour que chaque tag soit renseigné automatiquement, le placeholder doit être paramétrable. Même si les meta keywords n’ont, a priori, plus d’impact sur le référencement naturel, les balises title et meta descriptions et les urls sont quant à elles très importantes.