La newsletter, outil incontournable pour booster votre communication interne !

Posted By adminjoker / Digital Marketing / Pas de commentaire

Dans la communication et le marketing, nous sommes habitués à nous adresser aux journalistes, aux influenceurs et à nos abonnés, tant et si bien que l’importance de la communication interne nous échappe parfois. Elle permet pourtant de maintenir tous vos collaborateurs informés de votre travail et des actualités de votre entreprise que vous mettez en avant. La communication interne est aussi un des moyens les plus efficaces pour légitimer vos actions et promouvoir le travail de votre département au sein de votre entreprise.


Développer une stratégie de communication interne ne doit pas forcément rimer avec une charge considérable de travail supplémentaire. Une newsletter interne régulière peut très bien remplir ce rôle ! Nous vous présentons donc dans cet article les bonnes pratiques à mettre en place pour booster votre communication interne.

 

Veiller, identifier et catégoriser les bons contenus

Comment savoir quel type de média veiller ? Faut-il se concentrer sur du contenu social ou éditorial ?

Pour répondre à ces questions, il vous faudra identifier quelles actualités sont importantes aux yeux de vos collaborateurs. La communication interne doit être aussi bien ciblée que votre communication externe, en personnalisant vos newsletters selon vos audiences, des collègues aux actionnaires.

Ainsi, le comité de direction sera plus intéressé par les résultats financiers ou les actualités des directeurs d’entreprises concurrentes. Ce type d’informations est généralement issu de contenus éditoriaux. Si l’on veut s’adresser à une cible plus large comme l’ensemble de nos collaborateurs, il sera plus efficace de partager des posts réseaux sociaux mentionnant notre marque.

Par exemple, Plastipolis, pôle de compétitivité dans le domaine de la plasturgie, envoie à ses plus de 400 adhérents des newsletters segmentées selon leur domaine d’activité, grâce à Meltwater.

Patrick Vuillermoz, Directeur Général de Plastipolis, nous confiait : “Les entreprises sont noyées sous l’information. Pour contrer cet effet, nous leur proposons via nos newsletters une séléction d’actualités internationales très pertinentes pour eux, en privilégiant la qualité à la quantité. Cela nous permet de prendre du recul sur le marché de la plasturgie, et de l’analyser dans son ensemble.”

En guise d’inspiration, voici quelques exemples de contenus qui trouveront leur place dans votre newsletter interne :

  • Mentions de votre marque dans la presse et sur les médias sociaux
  • Reprises de vos communiqués de presse
  • Actualités de vos clients
  • Tendances de votre marché
  • Informations sur vos concurrents
  • Actualités politiques, économiques, technologiques, juridiques ou sociales pouvant impacter votre secteur

Pour récupérer ses informations, vous pouvez effectuer une veille en passant par les services de veille médiatique de Meltwater, dont la plateforme permet directement de créer des newsletters à partir des contenus issus de votre veille.

 

Attention à l’overdose de contenus !

Il y a des limites à la quantité d’information que nous pouvons intégrer chaque jour, nous ne devrions pas surcharger nos newsletters d’informations. Il est donc important de trouver un bon équilibre entre vos contenus, et de vous entendre avec les différents départements marketing et communication.

Par exemple si l’équipe marketing vient de mettre à jour les directives de la marque, autant le communiquer via la newsletter plutôt qu’envoyer un autre email à cette même audience.

 

5 astuces pour s’assurer du succès de votre newsletter

1) Soyez sûrs de diffuser les actualités les plus fraîches et pertinentes de votre secteur !

2) Ajoutez des boutons de partages sur les réseaux sociaux, pour faire de vos collaborateurs des ambassadeurs. Le contenu de votre newsletter ne doit pas seulement vivre dans la boîte mail de ses destinataires, nous voulons favoriser la viralité de ces informations au-delà de votre entreprise, surtout lorsqu’elles sont positives !

3) Catégorisez votre newsletter. Votre audience va sûrement vouloir parcourir votre newsletter rapidement. Il est donc important que la newsletter en elle-même donne toutes les informations nécessaires à la compréhension des contenus partagés. Sous chaque article, vous pouvez ajouter une rapide description en une ou deux phrases.

4) Illustrez vos contenus. Aérez votre newsletter en ajoutant des images liées aux contenus que vous diffusez.

5) Respectez la charte graphique de votre marque. Vous savez à quel point c’est important pour le département communication d’être ambassadeur de l’image de votre marque. Par exemple, nos clients passent par notre équipe de designers, qui vont créer des templates de newsletters personnalisés selon leur charte, pour que le moindre élément soit raccord, des images aux couleurs des titres, en passant par les boutons !

Quand envoyer votre newsletter ?

La date et l’heure d’envoi de votre newsletter va fortement impacter son efficacité. Étudiez de près les moments de la journée où vos collaborateurs sont les plus réactifs sur leur boîte de réception. Meltwater permet ensuite à ses clients de programmer à l’avance l’envoi de newsletters, pour s’assurer de l’envoyer au meilleur moment.

Pour la question de la fréquence, votre newsletter peut être quotidienne, hebdomadaire ou encore mensuelle, tant qu’elle a des choses à dire et qu’elle est régulière. En étant régulier, vous créerez sur le long-terme un véritable rendez-vous pour tous vos collaborateurs.

De nombreux clients de Meltwater programment leurs newsletters pour qu’elles soient envoyées à la fin de la semaine, pour jouer sur le bon état d’esprit général que suscite le vendredi. Faire le point sur les actualités passées est une bonne façon pour eux de finir la semaine !

Si vous souhaitez en apprendre plus sur notre offre de newsletter, ou savoir comment l’intégrer à votre plateforme de veille, vous pouvez demander une Consultation ici ! Nous serons ravi de vous conseiller et d’échanger nos idées avec vous.

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